Obchodné podmienky
Podmienky, za ktorých predávame Arteolin cez warmpulse.online. Platia pre každú objednávku odoslanú formulárom na tejto stránke.
1. Rozsah
Web warmpulse.online prevádzkuje subjekt podnikajúci pod značkou Warm Pulse (ďalej len „predávajúci“). Predáva jediný produkt — kozmetický telový gél Arteolin v 75 ml dóze — kupujúcim na území Slovenskej republiky. Kontakt: +421 48 915 2864, [email protected].
2. Ako vzniká objednávka
Odoslaním formulára nám posielate dopyt, nie záväznú objednávku. Následne vám zavoláme pondelok až piatok, 9:00 – 18:00, overíme počet kusov, doručovaciu adresu, cenu aj cenu dopravy. Zmluva vzniká až týmto telefonickým potvrdením. Ak sa nedovoláme, skúsime to ešte raz nasledujúci pracovný deň; potom dopyt uzavrieme bez ďalších následkov.
3. Produkt
Arteolin je kozmetický prípravok na vonkajšie použitie. Popisy na tejto stránke sú informatívne; záväzný je text na obale dózy a na papierovej škatuľke, vrátane zoznamu zložiek INCI, dátumu minimálnej trvanlivosti a upozornení výrobcu. Fotografie zobrazujú skutočné balenie.
4. Cena a platba
Aktuálna cena jednej dózy je 34 € namiesto pôvodných 59 €. Cena je konečná. Platíte až pri prevzatí zásielky — v hotovosti alebo kartou u kuriéra, podľa toho, čo doručovateľ umožňuje. Na stránke sa neprijíma žiadna platba vopred a nezadávate na nej údaje o platobnej karte.
5. Doručenie
Doručujeme po celom Slovensku, spravidla do 2 až 4 pracovných dní od potvrdzujúceho hovoru. Doprava je zdarma bez ohľadu na hodnotu objednávky. Presný termín a spôsob doručenia potvrdíme počas hovoru ešte pred uzavretím zmluvy.
6. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky, a to aj bez udania dôvodu. Odstúpenie začnite telefonicky na +421 48 915 2864 alebo e-mailom na [email protected]; pri tomto kontakte vám oznámime, kam a akým spôsobom zásielku poslať späť. Peniaze vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám vrátený tovar príde, rovnakým spôsobom, akým ste platili, prípadne na účet, ktorý nám uvediete.
7. Reklamácie
Ak je dóza poškodená, obsah nezodpovedá popisu alebo je uplynutá trvanlivosť, ozvite sa nám do 48 hodín od prevzatia. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní — výmenou kusu alebo vrátením peňazí, podľa toho, čo si vyberiete. Odporúčame nafotiť balenie aj prepravný obal.
8. Povinnosti kupujúceho
Uvádzajte pravdivé meno a funkčné telefónne číslo a prevezmite zásielku, ktorú ste si telefonicky potvrdili. Opakované neprevzatie potvrdenej objednávky nám bráni ďalej predávať a v takom prípade si vyhradzujeme právo ďalší dopyt nevybaviť.
9. Duševné vlastníctvo
Texty, fotografie a grafika na warmpulse.online patria predávajúcemu alebo ich používa so súhlasom. Kopírovať ich na iné weby bez písomného súhlasu nie je dovolené.
10. Obmedzenie zodpovednosti
Zodpovedáme za to, že dodáme presne ten produkt, ktorý ste si potvrdili, v bezchybnom obale a v dohodnutom termíne. Nezodpovedáme za dôsledky používania, ktoré je v rozpore s pokynmi na obale. Zákonné práva spotrebiteľa týmto bodom nie sú dotknuté.
11. Rozhodné právo a riešenie sporov
Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak sa nedohodneme priamo, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk) — alebo využiť európsku platformu na riešenie sporov online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Ide o orgány dozoru, nie o kontaktné adresy predávajúceho.
12. Kontakt a účinnosť
Otázky k týmto podmienkam nám pošlite na [email protected] alebo zavolajte. Súvisiace dokumenty: Zásady ochrany osobných údajov a Upozornenie ku kozmetike.